Foire aux questions

Visites de fermes

  • Notre programme est publié sur notre page d'accueil et il est nécessaire de réserver. En général, nos expériences commencent à 10h et 15h.

    La ferme n'a pas d'horaires d'ouverture fixes, tels que 9h-17h, pour les visites. Afin que chaque expérience soit unique et ne soit pas trop stressante pour les alpagas, nous limitons le nombre de personnes dans nos groupes. Toutes les activités à la ferme sont guidées (il n'y a pas de visites libres).

  • La visite de notre ferme d'alpagas se fait uniquement sur réservation, à effectuer sur ce site web.

  • Au bas de chaque page d'expérience, vous pouvez réserver votre activité avec nos alpagas. Chaque expérience dispose de sa propre page, vous pouvez y accéder à partir d'ici.

    Si vous souhaitez réserver plusieurs activités à la fois, veuillez nous contacter par e-mail en précisant les détails de votre demande, notamment :

    • Nombre de personnes (moins de 3 ans, enfants âgés de 3 à 10 ans et adultes)

    • Date et heure souhaitées

    • Les activités qui vous intéressent

  • Oui, des cartes-cadeaux pour visiter la ferme ou pour des séjours d'une nuit sont disponibles et valables pendant 1 an. Vous pouvez acheter une carte-cadeau dans notre boutique en ligne ou nous contacter pour une offre personnalisée.

  • Voici la liste des prix de nos expériences. Si vous choisissez de participer à deux expériences ou plus, vous pouvez bénéficier d'une réduction, car nous regroupons les activités de la journée, si vous êtes un groupe important. Nos tarifs sont généralement basés sur le temps passé à la ferme et la taille du groupe.

    Rencontrer les alpagas

    Cette activité publique d'une heure coûte 10 € par adulte (à partir de 10 ans), 8 € par enfant (de 3 à 9 ans) et est gratuite pour les moins de 3 ans.

    L'alimentation quotidienne

    Cette session d'une heure est privée pour votre groupe et coûte 45 € pour un maximum de 4 personnes. Chaque personne supplémentaire coûte 10 € par adulte et 8 € par enfant.

    Pique-nique avec les alpagas

    Cette séance de 90 minutes est privée pour votre groupe et coûte 40 € pour un maximum de 8 personnes. Chaque personne supplémentaire coûte 5 € par personne.

    Atelier laine

    Pour notre atelier public de 3 heures, le prix est de 45 € par personne. Contactez-nous pour connaître le prix d'un atelier privé (en fonction de la taille du groupe et des horaires).

    Promenade des alpagas

    La séance publique de 90 minutes coûte 25 € par personne avec un alpaga, minimum 2 personnes avec des alpagas. Un supplément de 10 € par personne accompagnatrice est demandé.

    Séance bien-être

    Les séances privées avec les alpagas commencent à partir de 40 € par heure.

    Réservations de groupe

    Prix disponible sur demande et basé sur le temps passé à la ferme et la taille du groupe.

  • Les enfants âgés de 10 ans et plus peuvent promener un alpaga, ceux âgés de 5 ans et plus peuvent accompagner la promenade avec les alpagas. La meilleure activité que nous pouvons recommander aux enfants est le nourrissage quotidien.

  • Oui, nous pouvons toujours utiliser notre aire de stationnement si nos terrains sont trop humides. Veuillez nous faire part de vos besoins à l'avance.

  • Toutes nos réservations sont effectuées avec paiement à l'avance via nos systèmes de paiement sécurisés : Stripe, Apple Pay ou PayPal. Entreprise à entreprise par facture.

    En effet, nous limitons le nombre de places pour chaque session afin de garantir que votre expérience avec les alpagas soit la meilleure possible et de ne pas surmener les animaux, car leur bien-être est très important pour nous, tout comme pour vous.

  • Désolé, les chiens ne sont pas autorisés à vous accompagner à la ferme, car nos alpagas ont très peur des chiens, même les plus amicaux (y compris les nôtres), et cela ne serait pas une bonne expérience pour vous ni pour eux.

    Nous devons autoriser les chiens guides d'aveugles enregistrés, et pour les raisons susmentionnées, nous ne sommes pas certains que cela soit compatible avec l'expérience, mais nous ferons de notre mieux pour collaborer avec vous et les animaux dans ce cas. Veuillez nous informer à l'avance si vous avez ce besoin.

  • Ce n'est pas possible, et il n'y a aucun moyen d'y accéder. Nous garantissons le meilleur bien-être possible à nos alpagas et assurons également la sécurité de nos visiteurs. Ceux qui viennent à la ferme pour participer à des activités avec les alpagas créent non seulement leurs propres souvenirs, mais contribuent également financièrement à leur entretien.

    La visite pour rencontrer les alpagas peut être réservée ici.

  • Absolument ! Nous proposons une formation spécifique aux activités assistées par les animaux avec des alpagas et des lamas, et les alpagas ont également un instinct naturel pour ces activités. Veuillez nous contacter afin que nous discutions des besoins de votre groupe et que nous puissions leur organiser une visite inoubliable à la ferme.

  • Nous n'acceptons pas les chèques-vacances, désolé. Nous avons fait une demande d'enregistrement et espérons pouvoir les accepter à l'avenir.

  • L'e-mail de confirmation initial envoyé lors de votre réservation contient un lien vous permettant de modifier votre réservation.

    Veuillez consulter les conditions générales pour connaître les modalités de paiement et de remboursement.

  • Nous ne disposons pas d'aire de pique-nique publique, mais uniquement d'une aire réservée à nos pique-niques avec les alpagas. Il existe plusieurs aires de pique-nique locales que nous serons ravis de vous indiquer si vous nous le demandez.

  • Nous disposons d'un abri à la ferme, ce qui nous permet d'adapter les activités pour rester au sec en cas de mauvais temps. Si nous rencontrons ou prévoyons des conditions météorologiques extrêmement défavorables, nous pouvons vous contacter pour reporter ou annuler l'expérience (cela est si rare que cela ne s'est produit qu'une seule fois en 4 ans).

  • L'entrée est autorisée dès le début, au moment de la réservation, suivie rapidement d'un accueil et d'un briefing essentiel. Veuillez ne pas arriver en retard, car cela pourrait affecter les autres rendez-vous.

    Il n'est pas toujours possible de vous accueillir si vous arrivez avant l'heure de votre réservation, en raison d'autres rendez-vous.

Hébergement

  • Nous demandons un acompte de 20 % lors de la réservation via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe, qui garantit vos dates d'hébergement et n'est pas remboursable. Le solde restant est dû 30 jours avant votre séjour, le paiement s'effectuant également via Stripe.

  • La ferme peut accueillir jusqu'à 10 personnes : 6 personnes en glamping (deux lits doubles et deux lits simples) et 4 personnes dans le gîte (un lit double dans la chambre et un canapé-lit double dans le salon).

  • Nous acceptons les réservations pour un minimum de deux nuits dans le gîte et d'une nuit pour le glamping. Il est possible de séjourner pour une seule nuit dans le gîte moyennant un supplément. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

  • Oui, des cartes-cadeaux pour visiter la ferme ou pour des séjours d'une nuit sont disponibles et valables pendant 1 an. Vous pouvez acheter une carte-cadeau dans notre boutique en ligne ou nous contacter pour une offre personnalisée.

  • Veuillez noter que les prix sont susceptibles de changer. En général, nos prix sont les suivants :

    • Pour le glamping, 85 € par nuit pour 2 personnes, avec un supplément de 10 € par personne supplémentaire et par nuit.

    • Pour le gîte, 79 € par nuit pour 4 personnes maximum.

  • Nous ne fournissons pas de petit-déjeuner, mais le glamping et le gîte disposent tous deux d'une cuisine entièrement équipée avec réfrigérateur pour vous permettre de préparer vos repas. Vous trouverez une boulangerie et des magasins de proximité à quelques minutes en voiture de la ferme.

    Il est possible de fournir le petit-déjeuner aux grands groupes qui ont loué l'ensemble du gîte rural (glamping et gîte). Veuillez en faire la demande si cela s'applique à votre groupe.

  • Oui, le glamping et le gîte disposent tous deux d'un barbecue. Veuillez en faire la demande à votre arrivée.

  • Toutes nos réservations sont effectuées avec paiement à l'avance via nos systèmes de paiement sécurisés : Stripe, Apple Pay ou PayPal.

  • Désolé, nous n'acceptons pas les animaux domestiques à la ferme. Nous aimons les animaux, mais accueillir les animaux de nos hôtes serait source de stress pour nos animaux à la ferme.

  • Il n'est pas possible de recharger votre voiture électrique à la ferme, nous avons vérifié nos polices d'assurance et cela ne serait pas couvert. Comme nous ne disposons pas d'un équipement spécifique pour la recharge des voitures électriques, nous ne pouvons garantir qu'il n'y aura aucun dommage ni pour la voiture électrique, ni pour nos circuits électriques.

    Des bornes de recharge sont disponibles à Argentonnay près du Carrefour Contact, ou à plusieurs endroits à Bressuire, notamment chez Lidl.

  • Notre période d'enregistrement est comprise entre 15h et 20h. Nous pouvons parfois faire preuve de flexibilité à cet égard. Si vos besoins ne correspondent pas à ces horaires, veuillez nous en faire part avant de réserver votre hébergement afin que nous puissions vous confirmer si cela est possible ou non pour vos dates.


    Le départ s'effectue avant 10h. Nous essayons d'être flexibles sur demande, mais sachez qu'avec les visiteurs qui viennent à la ferme pour découvrir les alpagas et les deux hébergements qui peuvent nécessiter des changements pour les arrivées à 15h, 10h est notre heure de départ. Si vous souhaitez partir plus tard, nous vous recommandons de réserver la nuit suivante afin de répondre à vos besoins et de pouvoir passer une journée tranquille et profiter de l'espace de la ferme.

  • Nous n'acceptons pas les chèques-vacances, désolé. Nous avons fait une demande d'enregistrement et espérons pouvoir les accepter à l'avenir.

  • L'e-mail de confirmation initial envoyé lors de votre réservation contient un lien vous permettant de modifier votre réservation.

    Veuillez consulter les conditions générales pour connaître les modalités de paiement et de remboursement.

  • Consultez notre page Hébergement et parcourez notre sélection des meilleures destinations pour des excursions d'une journée.

  • Oui, nous vous présenterons brièvement les alpagas lors de votre enregistrement et vous remettrons un petit sac de friandises que vous pourrez leur donner par-dessus la clôture après la fermeture de la ferme au public. Il n'est pas possible d'entrer dans les champs avec eux, mais ils s'approcheront de vous près de la clôture.

    Si vous souhaitez vraiment apprendre à connaître les alpagas et vivre une expérience inoubliable, n'oubliez pas de réserver une activité avec eux.

  • Non, la tente n'est pas chauffée, car cela est tout à fait impossible avec une tente cloche en toile de 7 m de diamètre et 4 m de hauteur. Cependant, nous fournissons des couvertures supplémentaires toute l'année, et au début et à la fin de la saison, si le temps est plus froid que prévu, nous fournissons des couvertures chauffantes électriques pour chaque lit afin que vous passiez une nuit confortable.

  • Non, une fois que vous vous êtes enregistré (entre 15h et 20h), vous pouvez aller et venir comme bon vous semble.

  • Oui, nous disposons d'un parking à la ferme.

    Veuillez noter que cela se trouve dans l'allée, et non à côté de la tente glamping. Il y a une courte distance à parcourir à pied entre l'allée et la zone glamping.

  • Oui, veuillez nous en informer à l'avance si vous souhaitez utiliser ce service.

  • Les draps sont fournis dans le gîte et le glamping, et les lits sont faits avant votre arrivée.

    Pour le gîte, les serviettes sont fournies.

    Pour le glamping, les serviettes ne sont pas fournies et vous devez penser à apporter les vôtres.

  • Oui, dans le gîte et dans le Glamping, vous trouverez un réfrigérateur à votre disposition, avec un petit compartiment congélateur dans les deux.